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幸福人寿 保险宣传娱乐化
新闻来源:证券日报  发布日期:2016-07-09
■本报记者尹力 行幸福人寿 高管说:“幸福 人寿希望通过不断优化保险 服务,能够改善公众对保险服务效率低、服务差等印象,让公众充分理解,保险会让大家‘一切更简单,一切更方便,一切更轻松,一切美好’的理念。”近日,为帮助社会公众更好地学保险、懂保险、用保险,幸福人寿积极响应保险行业协会要求,开展了“7·8全国保险公众宣传日”与“保险文化建设推进周”活动。围绕今年“@保险,一切更简单”的主题,幸福人寿通过优化服务满足客户个性化服务、举办“彩虹定位跑”、“微视频 ”、“名家说保险”、“五进入”等一系列丰富多彩的主题活动宣传保险知识,提升公众对保险的认知,提升保险行业社会形象。三方面带来快捷服务随着保险与人们生活联系的日益紧密,保险服务的方便快捷显得尤为重要。据悉,幸福人寿将借势保险公众宣传日,从三方面为客户提供更优质、更便利的服务。首先,幸福人寿将为客户打造方便快捷的服务网络。为公众提供覆盖柜面、电话中心、网站、PAD移动端、微信 服务等交互式、全流程、透明化的立体客户服务平台,引领客户跨入快捷方便的保险“E服务”时代。同时,幸福人寿还为客户提供了全国通赔、小额赔案24小时结案、重大灾害事故快速理赔 通道、理赔专人指导等人性化理赔服务,建立完善、高效的核赔体系。另外,公司还提供了7*24小时电话服务,服务范围包含产品及服务咨询、保全变更、理赔报案等,让客户足不出户,即可享受便捷的服务。22家分公司开展“五进入”当然,对于保险宣传日的活动,普及保险知识、传递保险价值也是公司的重点。为此,幸福人寿在22家分公司近200家分支机构开展进社区、进学校、进企业、进机关、进农村“五进入”公益服务活动,加强与公众的面对面交流,将保险知识宣传落到实处,让公众充分了解到保险的便民、利民。活动期间,幸福人寿通过在城市中心区域设置展台和展板,悬挂主题标语、张贴主题海报,散发宣传手册播放保险宣传片和开展公众调查问卷等形式,为公众提供保险承保、理赔、投资等各种资讯服务,进一步增进公众对保险的了解。当然,保险宣传除了“展台+展板”的传统模式之外,其实还可以更娱乐。从今年6月底开始,幸福人寿就在全国范围内举办了“保险文化建设推进周”大型公众活动——“保险让生活更美好彩虹定位跑”。区别于常规的跑步活动,幸福人寿将在赛程的1.5公里,3公里设立彩虹站,架设互动拍照装置,来定格活动中精彩瞬间,并采用里程定位跑出“保险让生活更美好”等字样图形,创新及用心的环节设置最大化提升活动的关注度与参与度,让更多公众参与并零距离感知保险。幸福人寿希望通过奔跑的方式,用激情和活力带动更多的人投身到健康运动的热潮中,倡导环保生活理念,让人们更加关注健康、关注保险。(责任编辑:宋埃米 HT004)
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